|
|
Customer Relationship Management Η μεγιστοποίηση της δια Βίου Αξίας του πελάτη (Lifetime Customer Value) εξαρτάται κυρίως από την ποιότητα του service. Στο σεμινάριο αυτό παρουσιάζονται όλες οι διαστάσεις της Ποιοτικής Εξυπηρέτησης, οι Διαδικασίες για την Εφαρμογή, οι Δείκτες για την Μέτρηση
|